Aufgabenstellung
Aufgabe der bitsfabrik war es, das komplette Angebot der Österreichischen Lotterien mittels native mobile Apps für Android und iOS abbilden zu können. Die österreichischen Lotterien wollen allen Kund:innen die Möglichkeit bieten, sich über den aktuellen Stand der abgegebenen Tipps zu informieren, und einen erweiterten digitalen Service im Zusammenspiel mit den lokalen Annahmestellen zu etablieren.
Umsetzung
Mit dem Glücksboten bekommen Kund:innen der Österreichischen Lotterien den Überblick über ihre Wettscheine und werden per Push-Mitteilungen über Gewinne benachrichtigt. Mit dem Glücksspeicher können alle gescannten Quittungen gespeichert und detailliert eingesehen werden. Der Annahmestellen-Finder zeigt seinen Nutzer:innen den kürzesten Weg zur nächsten Annahmestelle sowie deren Öffnungszeiten. bitsfabrik entwickelte die nativen Apps und war für den kompletten Projektprozess verantwortlich. Gemeinsam mit unserem Kunden wurde das optimale Navigationskonzept erarbeitet. Die Umsetzung erfolgte in enger Abstimmung mit den Schnittstellenverantwortlichen der Österreichischen Lotterien.
Nach einer gründlichen Feedback-orientierten UX-Analyse frischte bitsfabrik das Design und den Userflow der Android und iOS App auf. Wichtiger Teil des Relaunches und Updates war die Integration der Paymentlösung – der eigenen digitalen Geldbörse – mit der jetzt neben der Tippkonfiguration und Abgabe in der Annahmestelle jetzt auch mobil über das Smartphone getippt werden kann. Gewinne, über die man weiterhin mittels Push-Nachricht verständigt wird, können in der App als Guthaben für weitere Tipps mitgeführt werden oder in der Annahmestelle zur Auszahlung kommen. Auch die Sicherheitsstandards wurden mit der Integration von FaceID weiter verstärkt.
